Déclaration de confidentialité

Introduction

Cryoscan s’engage à protéger votre vie privée. Cette déclaration de confidentialité vous présente la manière dont les informations personnelles sont traitées par Cryoscan. Ces dernières peuvent être collectées lors de l’inscription sur le site Cryoscan (via Google Analytics), par communication avec un représentant Cryoscan, lors d’une visite sur un point de vente ou par toute autre interaction avec Cryoscan.

Quelles informations personnelles sont collectées par Cryoscan?

Cryoscan collecte les informations personnes que vous nous fournissez directement, ou par l’utilisation de notre site Web, par exemple :

• Lors de votre inscription sur notre site Web, les informations vous concernant. Ces informations peuvent inclure votre nom, vos informations de contact, le nom de votre société et ses informations de contact. Nous pouvons également enregistrer, si vous remplissez ces champs, votre rôle dans la société qui vous emploie et la manière dont vous avez entendu parler de notre site.
• Les informations de transaction, de facturation et de livraison, si vous avez effectué un achat chez nous ou que vous avez un contrat pour l’un de nos services ou solutions.
• Des enregistrements de vos interactions avec nous par le biais d’échange électronique ou oral. Par exemple vos avis envoyé par e-mail, vos demandes techniques, les échanges par téléphone ou en personne sont susceptibles d’être enregistrés à des fins de conformité, de qualité et de formation.
• Si vous répondez à l’une de nos enquêtes de satisfaction ou participez à un concours.
• Si vous interagissez avec l’un de nos commerciaux, par exemple à un point de vente, lors d’un salon, sur un site client ou par téléphone et messages électroniques.
• Les e-mails marketing que nous vous envoyons peuvent également détecter automatiquement si vous avez reçu ou ouvert l’e-mail, ou cliqué sur un lien dans le contenu du message. Nous utilisons ces informations pour nos propres mesures de performances, mais aussi pour vous proposer des publicités et des messages promotionnels ciblés.

Comment Cryoscan utilise vos informations personnelles.

En accord avec l’autorisation avec vous nous donnez, nous utilisons et stockons vos informations personnelles pour :

• Préparer vos commandes et/ou vous fournir les services que vous avez demandés.
• Gérer toutes les demandes et plaintes liées à notre équipe de service client et y répondre.
• Personnaliser les newsletters ou messages marketing Cryoscan pour vous, et vous montrer le contenu que nous pensons être le plus intéressant pour vous, en fonction des informations de votre compte, de votre historique d’achat et de votre activité de navigation ou encore votre profession.
• Améliorer et mettre à jour le site Web Cryoscan
• Pour des études de marché réalisées en interne. Vous êtes susceptibles d’être contacté pour donner votre avis sur nos produits et services.
• Etre conformes aux obligations légales et réglementaires.

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes, dépendant de la loi sur la protection des données, pour traiter vos informations personnelles :

• Parce que le traitement des données est nécessaire pour conclure un contrat ou prendre des mesures avant d’établir un contrat.
• Parce que nous avons reçu votre accord.

Avec qui Cryoscan partage vos informations personnelles :

-Les prestataires de service : nous transmettons des informations à nos prestataires de service agissant en notre nom (par exemple aux sociétés qui proposent des services de marketing numérique), ainsi qu’aux tiers impliqués dans la chaine de livraison.
-Les autorités gouvernementales : lorsque votre commande doit être livrée en dehors de la France, nous pourrions avoir à partager des informations avec les services des douanes, à la fois de la France et du pays du destinataire. Suite à une requête judiciaire, nous pouvons aussi communiquer des informations personnelles avec les services de la police ou d’autres autorités gouvernementales.

Où Cryoscan conserve vos informations personnelles, et pendant combien de temps ?

Nous conservons vos informations personnelles en France, au sein du siège de la société Cryoscan. Nous conservons ces informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs cités ci-dessus. La durée de conservation dépend de nos interactions avec vous. Vous pouvez à tout moment, demander la suppression/modification de vos données personnelles en envoyant un e-mail à moc.v1714054769hu-na1714054769csoyr1714054769c@tca1714054769tnoc1714054769.
Veuillez noter que si vous vous désabonnez de notre communication marketing, nous conserverons un enregistrement de votre adresse e-mail pour nous assurer que vous ne recevrez pas d’e-mail marketing dans le futur.

Comment Cryoscan protège vos informations personnelles ?

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Cryoscan met en place des techniques d’organisation et de protection pour la confidentialité, l’intégrité ainsi que la disponibilité de vos données personnelles. Nous protégeons vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou malveillant en utilisant des techniques de chiffrage et de contrôle de l’accès à la base de données.

Comment accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnelles ?

Vous pouvez consulter et modifier à tout moment les informations de votre profil personnel en contactant le support technique par e-mail : cmoc.v1714054769hu-na1714054769csoyr1714054769c@tca1714054769tno1714054769
Si vous avez une question relative à vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail également.

Nous contacter

Les questions concernant cette déclaration de confidentialité doivent être transmises par e-mail à moc.v1714054769hu-na1714054769csoyr1714054769c@tca1714054769tnoc1714054769.

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